【技术支持】

本公司设有技术支持／服务部，专职负责对客户的服务工作。

在全国各地设有26个营销服务处，配置有专职服务人员共60余人，负责对顾客进行*和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容：

1、按合同要求，对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。

2、以合同为源头，建立完整的客户档案，对客户进行*、全过程的跟踪服务。

3、每年制定并实施顾客回访计划，对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务，在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。

4、产品在符合技术要求的情况下使用，保修期内的所有服务均是免费服务。

5、故障响应流程：产品在使用过程中出现故障，可以直接联系各营销处，也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后，2小时内给予明确答复；需要派人到现场处理的，以较快速度到达服务现场。

我们的优势：我公司为多家ups电源、蓄电池厂家的授权合作商，厂方直接供货，价格优势明显，**的解决电源方案设计、专业的渠道，专业的安装，专业的售后，在UPS电源方面我们更专业。

公司承诺：凡我公司售出产品均享有3年质保，36个月内出现任何质量问题（人为除外）我公司将免费更换。同时可享受公司专职人员跟踪服务，可上门安装、调试。全国免运费。以质量求发展，以诚信为原则，欢迎新老客户选购，量大从优。

我公司真诚欢迎新老客户携手合作，共创辉煌!

* *以服务赢市场*、*以品质赢关注*、*以诚信赢客户*”。*努力为客户创造价值*。 *为制造商创造市场*、*为代理商经销商创造利润*。*我们会做到诚信经营*.

*以高质量的产品*.*优质的服务面向广大客户*. *欢迎广大客户前来定购*

（销售地区）北京市天津市河北省山西辽宁省吉林省黑龙江省上海市江苏省浙江省安徽省

甘肃省青海省宁夏回族自治区新疆维吾尔自治区福建省河南省湖北省湖南省广东省陕西省

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山东省宏鑫电子有限公司

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